一、作好准备，胸有成竹

如果孩子存在破坏集体活动秩序、做事拖拉、不能和同伴友好相处等问题，教师在与家长沟通前应该作好充分准备，因为贸然出口有可能会引起家长的抵触。

有这样一个例子。Z 老师发现天天最近在集体活动时总有点坐不住，不是摇晃椅子，就是歪坐或反坐在椅子上，半小时的活动中常要教师提醒很多次。一天下午，天天几番“故伎重演”，因而被Z 老师“请”出了小组，罚他独自坐在一旁。天天妈妈来接孩子时，Z 老师当着很多家长和幼儿的面，冲口说道：“天天这段时间不知怎么搞的，集体活动时间总是不安静，还影响其他孩子活动! ”天天妈妈一听，脸就挂不住了。应该说，Z 老师没能控制好情绪，这样直接对家长“发泄”一通，尽管本意是希望家长对孩子的缺点引起重视，但结果很可能会适得其反，难以心平气和地与家长沟通。

在毫无准备的情况下冲动地向家长“和盘托出”孩子的问题，可能会影响进一步的家园合作。那么，可以在哪些方面作些事先准备，让沟通尽在把握之中呢?

(一) 分析问题的性质

发生在孩子身上的问题大致有行为习惯不良、认知发展迟缓、个性发展存在偏差等。家长对不同性质的问题重视程度可能不同。即使是相同性质的问题，对不同的家长也可能有不一样的意味。比如，有的家长可能认为孩子所谓的“性情孤僻”只不过是比较文静、内向罢了，“情绪不稳定”也只不过是独生子女有些任性而已，算不上大毛病，有的家长可能会认为孩子顽皮、好动、爱抢东西、乱打人没什么大不了，而有的家长则会强调要坚决制止孩子的攻击性行为。结合孩子的实际情况和对其家长的了解来分析孩子身上的问题，可以帮助教师选择合适的方式与家长沟通。

(二) 了解家长的个性和喜好

要想营造良好的沟通氛围、达到有效沟通的目的，教师需要“知己知彼”，在平时的观察和交往中做个有心人。